Quem Somos
Somos uma empresa comprometido com o desenvolvimento de pessoas, qualificamos e treinamos jovens profissionais, atuando com parcerias com empresas que buscam talentos e você pode ser o próximo.
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Certificação de Conclusão
Você Receberá um Certificado Oficial de conclusão em até 60 dias.
Apenas um passo para o sucesso
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Conheça mais sobre o curso ofertado pelo projeto
1- Princípios da Negociação
2 - Aspectos essenciais da negociação
3 - Relação de confiança
4 - Presença da emoção
5 - Percepção e paradigmas
6 - Metas compatíveis e coerentes
7 - Relacionamento Interpessoal
8 - Estilos interpessoais
9 - Campo de forças
10 - Fontes genéricas de poder
11 - Fontes exclusivas de poder
1 - O que é Comunicação Empresarial?
2 - Teorias da Comunicação
3 - Comunicação Empresarial: natureza, abrangência, função
4 - Comunicação Empresarial como Ferramenta Estratégica de Gestão
5 - Reputação Institucional
6 - Comunicação Interna
7 - Pensamento Complexo na Empresa e na Comunicação
8 - Comunicação de Marketing, Propaganda Institucional e Corporativa
9 - Ética, relacionamento com clientes e outros públicos
10 - Relações com a Mìdia e Gestão de Crises
11 - Fundamentos da Comunicação Interpessoal
12 - Eficácia na Comunicação Oral
1- Introdução e conceitos fundamentais de serviço ao cliente
2 - Definindo os atributos dos serviços ao cliente e a estratégia de canais de distribuição
3 - Serviços ao cliente e a estratégia da cadeia de suprimentos
4 - Métricas para o gerenciamento de serviços ao cliente
5 - O papel dos prestadores de serviços logísticos
6 - Seleção e contratação de prestadores de serviços logísticos
7 - Elementos fundamentais de Supply Chain Management
8 - Gestão integrada
9 - Capacidade de resposta
10 - Mapeando a cadeia de suprimentos
11- Indicadores de desempenho da SCM
12 - Globalização da gestão logística internacional.
1- Empreendedorismo
2 - A Psicologia e os empreendedores
3 - Competências empreendedoras
4 - Estabelecimento de metas e objetivos
5 - Busca de oportunidades
6 - Busca de informações e riscos calculados
7- Planejamento e monitoramento sistemático
8 - Qualidade e eficiência
9 - Persuasão e redes de contato
10 - Competências mobilizadoras e reforçadoras
1 - Fluxo de Caixa
2 - Ciclo de Caixa
3 - Capital de Giro
4 - Gestão das contas a receber
5 - Princípios para aplicação de capital
6 - Custo de capital
7- Fundamentos de avaliação financeira em logística
8 - Orçamento e logística
9 - Análise de custos e receitas
10 - Modelo estratégico de lucro
11- Precificação integrada
12- Integração do custo total
1 - Viagens e turismo
2 - Padrões e tendências em viagens
3 - Serviços de transporte
4 - Serviços de hospedagem
5 - Sistemas de distribuição em viagens
6 - Serviços e produtos especiais
7 - Marketing e promoção do turismo
8 - Marketing em turismo
9 - Hospitalidade
10 - Pesquisa e projeções em turismo
11- Contribuições do turismo para o desenvolvimento econômico
12- Aspectos sociais e culturais do turismo
13 - Turismo sustentável e meio ambiente
14 - Vontade política e desenvolvimento de turismo
15 - Viagens corporativas
16 - Planejamento turístico e desenvolvimento de destinos
1- Conceitos de motivação
2 - Teorias sobre motivação
3 - Abordagem comportamental de motivação
4 - Como motivar as pessoas no ambiente de trabalho
5 - Liderança nos diversos contextos
6 - Teoria de liderança com base nos traços de personalidade
7 -Teoria dos estilos comportamentais
8 - Teorias situacionais
9 - Abordagens recentes de liderança
10 - Como liderar reuniões
1- Introdução ao Marketing
Nesta aula o aluno irá fazer uma introdução ao Marketing, conhecendo sua definição, sua história e sua evolução ao Marketing 3.0. Além disso, ele vai entender qual é a importância da Satisfação do Cliente e como o Endomarketing pode auxiliar o alcance do sucesso.
Atividade atual
Assistir Aula
Nesta aula o aluno irá fazer uma introdução ao Marketing, conhecendo sua definição, sua história e sua evolução ao Marketing 3.0. Além disso, ele vai entender qual é a importância da Satisfação do Cliente e como o Endomarketing pode auxiliar o alcance do sucesso.
Exercício de Fixação
Introdução ao Marketing
Atividade Prática
Nesta aula o aluno irá fazer uma introdução ao Marketing, conhecendo sua definição, sua história e sua evolução ao Marketing 3.0. Além disso, ele vai entender qual é a importância da Satisfação do Cliente e como o Endomarketing pode auxiliar o alcance do sucesso.
2 - Como Conquistar e Manter Clientes
Nesta aula o aluno vai aprender o que é ter um relacionamento com o cliente, entenderá a importância deste tipo de relação, entenderá a diferença entre propaganda direta e indireta. Além disso, conhecerá técnicas de conquista e fidelização de cliente.
3 - Produto serviço ou informação como solução?
Nesta aula o aluno irá aprender a reconhecer o que o cliente anseia, irá aprender a realizar uma Pesquisa de Mercado e ira entender a importancia da qualidade dos produtos e serviço. Além disso, você vai aprender sobre Marketing Pessoal e Social, sabendo como aplicar esta ferramenta na sua vida.
4 - Telemarketing
Essa aula vai ser mais focada no telemarketing, mas além do telemarketing o aluno vai conhecer o marketing direto e como ele quer atingir o cliente. Vamos conhecer várias vantagens da ultilização telemarketing; como montar uma banco de dados e roteiro para telemarketing.
5 E-commerce
O aluno vai ver como surgiu o e-commerce e história antes da sua criação, do primeiro computador até o primeiro “spam”. Conhecer a intranet, e ver que ela é muito importante para bom funcionamento de uma empresa e aprender alguns conceitos importantes para um website leve e funcional; trataremos da ligação do Marketing com o telemarketing e o e-commerce. e por ultimo vamos ver Dicas de como Crescer em uma empresa.
6 - Comercio Virtual
O aluno vai ter uma introdução ao Comercio Virtual, depois veremos como Parcerias e Associações podem ajudar tanto grandes empresas com as que entraram agora no mercado. Vamos conhecer o que é RA, e como através dela promover um produto ou serviço. E fecharemos o curso conhecendo a Tecnologia da Informação e com ela tomar decisões embasadas em dados relevantes.
1- Vídeos no YouTube
Nesta primeira aula o aluno conhecerá o site do YouTube, que é um site para assistir vídeos na internet. Em seguida irá se cadastrar no site do Gmail, para assim obter uma conta de email na internet. Após visualizar os emails recebidos, o aluno verá que é possível de se cadastrar em várias outras ferramentas do Google utilizando o mesmo endereço de email. Por fim, o aluno terá uma página de vídeos no YouTube e assim saberá como publicar os seus vídeos na internet.
2 - YouTube Editor
Uma nova ferramenta que está disponível gratuitamente na internet é o YouTube Editor: uma ferramenta de edição de vídeos através do próprio YouTube. Nesta aula você saberá como utilizar as ferramentas de corte, alteração de cores, como inserir uma nova música em seus vídeos e por fim publicar este vídeo em sua página (canal) no YouTube.
3 - Como criar um Blog
Nesta aula você aprenderá a criar um blog, que é uma página na internet onde são postados assuntos diários de uma determinada pessoa, ou assuntos diversos. Aprenderá desde noções básicas a avançadas, como cadastrar o nome e até como pesquisar blogs de mesmo assunto. Como inserir e editar o perfil do usuário, para que outras pessoas possam localizar o seu blog dentre outras funcionalidades.
Atividade atual
Assistir Aula
Nesta aula o aluno aprenderá a criar um blog, que é uma página na internet onde são postados assuntos diários de uma determinada pessoa, ou assuntos diversos. O aluno aprenderá desde noções básicas a avançadas, como cadastrar o nome e até como pesquisar blogs de mesmo assunto. Como inserir e editar o perfil do usuário, para que outras pessoas possam localizar o seu blog dentre outras funcionalidades.
Exercício de Fixação
Como criar um Blog
Atividade Prática
Como criar um Blog - Nesta atividade o aluno terá que criar o seu próprio blog na internet através do site Blogger. Em seguida terá que editar o seu perfil, além de inserir a própria foto de usuário, o aluno terá que inserir as suas preferências. Na última etapa terá que inserir uma foto e uma descrição para ela. Poderá criar um novo comentário para a foto se assim desejar.
4 - Ferramentas para o Blog
Esta aula segue como continuação da aula anterior. O aluno conhecerá outras ferramentas para aprimorar o blog que foi criado. Ele aprenderá como seguir blogs que contenham os mesmos assuntos, como inserir links, postar vídeos, editar os posts anteriores e como ver o blog em modo de visualização. Também irá adicionar gadgets, que são algumas ferramentas que o Blogger lhe oferece. Por fim saberá como ver as estatísticas do seu blog, estas que lhe mostrarão a quantidade de acessos em seu blog no mundo todo.
5 - Wordpress e Twitter
Da mesma forma que a aula anterior, nesta aula o aluno conhecerá outro site para criar blogs, que é o Wordpress. Um sistema mais sofisticado e mais completo para criar blogs. Na segunda etapa da aula, o aluno conhecerá a rede social mais famosa e ao mesmo tempo a mais simples de ser utilizada: o Twitter. Saberá como seguir pessoas e como responder mensagens enviadas nesta rede social e muito mais.
6 - Facebook e Google+
Duas redes sociais de muito sucesso no mundo atual são o Facebook e o Google+. Dinâmicas e completas elas trazem ao usuário mais facilidade e comodidade. O Facebook é considerada uma das mais valiosas empresas do mundo, por possuir cerca de 500 milhões de usuários. Já a Google+ promete ser a mais nova potência de utilização por pessoas de qualquer idade. Com essas duas redes sociais, pelo fato de serem bem parecidas, o aluno saberá como comentar postagens e fotografias, como encontrar pessoas, e muitas outras ferramentas que elas oferecem.
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Comércio Eletrônico (e-commerce)
Tendo em vista o grande avanço da tecnologia, muitas redes sociais estão prontas para receberem publicidades, e sendo assim o seu site poderá ganhar dinheiro com essas publicações. O comércio eletrônico já é considerado um trabalho formal do presente, então nesta aula o aluno conhecerá alguns casos de sucesso de pessoas, blogs e sites que ganham a vida com publicações publicitárias, e aqui também será ensinado como realizar um tipo de publicação em seu blog.
8 - Socialize
Grande parte dos usuários da internet possuem redes sociais, sendo assim hoje em dia é muito comum de utilizar a prática de vendas pela internet. O Socialize é uma loja social que permite você divulgar produtos interessantes que vão lhe render muito dinheiro.
1- Empreendedorismo
2 - A Psicologia e os empreendedores
3 - Competências empreendedoras
4 - Estabelecimento de metas e objetivos
5 - Busca de oportunidades
6 - Busca de informações e riscos calculados
7- Planejamento e monitoramento sistemático
8 - Qualidade e eficiência
9 - Persuasão e redes de contato
10 - Competências mobilizadoras e reforçadoras
1- Introdução
Nesta aula o aluno entenderá no primeiro momento como funcionará o curso, depois disso será ensinado sobre a ética e a postura profissional que um atendente e auxiliar de farmácia e drogaria deve ter no ambiente de trabalho, passando uma boa impressão e realizando um ótimo atendimento no balcão e telefônico.
Exercício de Fixação
Neste exercício de fixação você terá que aplicar seu conhecimento adquirido em aula
Atividade Prática
Nesta atividade prática você irá colocar em andamento tudo que aprendeu em aula.
Atividade Prática
Nesta atividade social você irá pesquisar na internet sobre o resíduo hospitalar e mais...
2 - Anatomia do corpo humano
Nesta aula o aluno entenderá como é a anatomia do corpo humano e sobre os Sistemas: Osteomuscular, Respiratório, Nervoso, Urinário e Circulatório, entre outros. Vamos lembrar nesta aula alguns cuidados importantes com o corpo humano e também algumas curiosidades.
3 - Doenças Frequentes
Nesta aula o aluno entenderá sobre as doenças mais frequentes que afetam a população, como Alergia, Diarreia, Sinusite, Dores de cabeça, Diabetes, Resfriado, Gripes, entre outros. Além disso, será ensinado sobre algumas maneiras de evitar cada uma dessas doenças no dia a dia e também a entender os índices da população em relação à estas doenças.
4 - Indústria farmacêutica
Nesta aula será ensinado sobre a indústria farmacêutica; quais os tipos de medicamentos e suas principais classes, como: Dipirona, Paracetamol, Anti-inflamatórios, Anestésicos e Antialérgicos. Vamos lembrar nesta aula sobre os genéricos e como surgiu estes na indústria farmacêutica que possui 73 de confiança, segundo o ICTQ (Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade).
5 - Indústria farmacêutica-Remédios para tratamentos 1
Nesta aula o aluno entenderá quais são os medicamentos para o tratamento de Distúrbios Gastrointestinais, Sanguíneos, Cardiovasculares e Respiratórios. Vamos lembrar nesta aula quais os movimentos sociais que o governo promove para ajuda a saúde pública em relação aos medicamentos hormonais e tireoidianos, nas quais podem ser perigosos se usados sem indicações de médicos.
6 - Indústria farmacêutica-Remédios para tratamentos 2
Nesta aula o aluno aprenderá sobre Antibióticos para o tratamento de infecções. Depois disso, será ensinado sobre a importância que devemos dar os distúrbios nervosos como Antidepressivos, Antipsicóticos, Anticonvulsivantes.
7- Administração de medicamentos e primeiros socorros
Nesta aula o aluno aprenderá a importância da higienização e como aplicar injetáveis. Será ensinado também sobre as formas de uso de medicamentos e seus diversos tipos de aplicações, como: Intradérmica (ID), Endovenosa (EV), Subcatânea (SC), Intramuscular (IM) e Introvenosa (IV). Você irá aprender também a traduzir e entender a bula. Além disso, você aprenderá a avaliar a situação da vítima e prestar os devidos primeiros socorros, como desmaio, asfixia, hemorragia, pequena fraturas, ferimentos e parada cardiorespiratória - Tudo isso até a presença de uma unidade médica. Vamos lembrar nesta aula 3 aspectos que a OMS (Organização mundial da saúde) considera alvo para injeção segura.
1- Introdução ao Curso de Operador de Caixa
Nesta aula o aluno entenderá no primeiro momento como funcionará o curso, depois vai acompanhar através de documentos previamente “armazenados” na interface do Windows 8, temas como, motivação e automotivação, pro atividade, dicas para se manter auto motivado e as qualidades e habilidades necessárias em um perfil ideal de operador de caixa e profissional no geral.
Exercício de Fixação
Introdução ao Curso de Operador de Caixa
Atividade Prática
Introdução ao Curso de Operador de Caixa - Nessa atividade prática, o aluno deverá pesquisar em livros, revistas ou internet a história de algum profissional ou artista que tenha passado por situações de limitação ou dificuldades em sua trajetória, mas que conseguiu superar e vencer. Compartilhar esta história com seus familiares e amigos, e aumentar também o nível de automotivação destas pessoas.
2 - O operador de caixa e suas múltiplas funções
Nesta aula o aluno conhecerá os detalhes do dia a dia do operador de caixa, verá que ele não apenas finaliza as vendas, mas tem muitas outras funções e atribuições. Verá também quais são as suas ferramentas e trabalho e alguns tem que fazem parte da operacionalização.
3 - Transações financeiras - dinheiro
Nesta aula faremos uma introdução das transações financeiras, conheceremos algumas formas de pagamento, mas será focado principalmente no pagamento em dinheiro, o aluno verá sobre a história do dinheiro e a história do dinheiro no Brasil. O aluno aprenderá a identificar tanto as cédulas da primeira família, quanto da segunda família do real, incluído as nossas moedas.
4 - Transações financeiras - cheque
Nesta aula o aluno conhecerá o que é o cheque, que além de ser a forma de pagamento, também é um documento. A forma como ele pode ser emitido e agentes para esta transação. Também veremos os dados que estão presente no cheque e alguns cuidados para manter a segurança quando recebemos um cheque como pagamento.
5 - Transações financeiras – cartões, boleto e nota promissória
Nesta aula o aluno conhecerá o que é o cartão de crédito, boleto e nota promissória, como são feitos os pagamentos destes títulos de credito. Também veremos os dados que estão presente nos cartões, boletos, nota promissória e alguns cuidados para manter a segurança quando recebemos estes tipos de pagamento.
6 - Comprovantes e Documentos de identificação
Nesta aula o aluno aprenderá quais são os principais documentos de comprovação, como recibo, cupom fiscal e nota fiscal paulista. Também conhecerá os principais dados presentes nos documentos de identificação, como a cédula de identidade e carteira de habilitação.
7
Matemática aplicada à operação de caixa
Nesta aula falaremos sobre a matemática aplicada ao dia a dia da operação de caixa. Como calcular porcentagem, desconto e juros.
8 - Merchandising
Nesta aula os alunos entenderão o que é marketing e merchandising. Aprender a história do marketing no Brasil, técnicas de merchandising, a diferença entre a compra planejada e a por impulso. E os principais materiais de merchandising usados em um estabelecimento.
9 - Profissão e Saúde
Nesta aula abordaremos a saúde do operador de caixa, o aluno conhecerá os riscos desta função, como ele deve se prevenir, além de como se preparar para um dia de trabalho fazendo o uso da ginastica laboral. Também verá o que é Ergonomia e a Norma Regulamentadora 17, referente ao trabalho dos operadores de checkout.